Informativa privacy

Quali dati trattiamo

Dal modulo su Facebook e Instagram

Nome e cognome, telefono, email, nome del centro e comune, numero di campi, il tuo ruolo nel centro e quello che vuoi di più dal tuo club.

Dal modulo della landing

Nome e cognome, email, telefono, nome del centro, paese e parametri dell'annuncio. I dati sono salvati nel database del sito (Lovable Cloud) e inviati a Zapier, Inc. per la notifica al nostro team.

Dalla prenotazione sul calendario delle consulenze

Nome, email e telefono, giorno e ora della consulenza, nome del centro e comune, numero di campi, il tuo ruolo e le note che scrivi.

Dai messaggi e dalle chiamate

Quello che ci scrivi o ci racconti per telefono, WhatsApp, SMS o email, e le note che prendiamo per preparare la consulenza e la proposta.

Dalla visita alla landing

I dati tecnici che ogni pagina web riceve per funzionare, come indirizzo IP, browser, pagina vista e orario. Se arrivi da un nostro annuncio, l'indirizzo della pagina contiene il nome della campagna e dell'annuncio: lo passiamo al calendario delle consulenze con la prenotazione, per sapere quale annuncio ti ha portato da noi. Nel browser salviamo anche la tua scelta sul banner dei cookie, per non chiedertela a ogni visita.

Dal pixel di Meta, solo se lo accetti

Se scegli «Accetta» nel banner, la landing carica il pixel di Meta. Meta riceve allora i dati tecnici della visita (indirizzo IP, browser e dispositivo, pagina vista e pagina di provenienza), l'identificativo del pixel e quello salvato nei cookie _fbp e, se arrivi da un annuncio, _fbc, gli eventi che inviamo noi: la visita alla pagina, la visualizzazione della landing e l'invio del modulo della landing. Meta può collegare questi dati al tuo account Facebook o Instagram. Con il consenso passiamo al calendario delle consulenze anche l'identificativo del clic sull'annuncio (fbclid), se è nell'indirizzo della pagina.

Ti chiediamo solo dati di lavoro e di contatto: nessun dato sulla salute o su altre categorie particolari.

Perché li usiamo e su quale base

Usiamo i tuoi dati solo per questi scopi: nessuna cessione a terzi per i loro fini commerciali e nessuna newsletter senza un tuo consenso separato. Ogni decisione che ti riguarda la prende una persona, senza processi decisionali automatizzati. La profilazione pubblicitaria avviene solo con il pixel di Meta e solo se lo accetti.

Se non ci dai i dati

Telefono o email ci servono per ricontattarti: senza, la consulenza non si può fissare. Le informazioni sul centro ci aiutano a prepararla e puoi darcele anche a voce. Il consenso al pixel di Meta è libero: se rifiuti, la landing e la prenotazione funzionano allo stesso modo.

Chi vede i tuoi dati

I tuoi dati li vede il nostro team e, quando serve per preparare la consulenza o il servizio, chi lavora con lui con un impegno di riservatezza. Per farlo usiamo questi fornitori:

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram) ospita il modulo e ci passa le tue risposte. Dal momento in cui le riceviamo ne siamo titolari noi; per i dati che tratta sulle sue piattaforme Meta segue la propria informativa privacy, come titolare.
• Meta Platforms Ireland Limited riceve anche i dati del pixel, se lo accetti. Per la raccolta di questi dati sulla landing e la loro trasmissione a Meta siamo contitolari con Meta, secondo i termini di Meta per gli strumenti business; per gli usi successivi, come la pubblicità e la misurazione, Meta agisce come titolare autonomo secondo la propria informativa privacy. Per esercitare i tuoi diritti su questi dati puoi rivolgerti a noi o direttamente a Meta.
• Zapier, Inc. riceve i dati del modulo della landing e gestisce la notifica al nostro team come nostro responsabile del trattamento.
• Calendly, LLC gestisce il calendario delle prenotazioni come nostro responsabile del trattamento.
• WhatsApp Ireland Limited fornisce WhatsApp Business, che usiamo per scriverti, e tratta i dati dei messaggi come nostro responsabile del trattamento.
• Il fornitore della nostra posta elettronica tratta le email come nostro responsabile del trattamento.
• Lovable pubblica la landing, conserva i dati del modulo in Lovable Cloud e tratta i dati tecnici della visita come nostro responsabile del trattamento; per i registri tecnici che usa per la sicurezza e l'analisi del proprio servizio agisce come titolare autonomo.
• Google fornisce i caratteri tipografici della pagina (Google Fonts): il tuo browser li scarica dai server di Google, che riceve l'indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, senza cookie.
• Se firmi, il commercialista che tiene la nostra contabilità e i servizi che usiamo per la firma del contratto e la fatturazione.

Comunichiamo dati alle autorità solo quando una legge lo impone. L'elenco aggiornato dei fornitori te lo mandiamo su richiesta all'email per la privacy indicata sopra.

Dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori trattano dati anche negli Stati Uniti, con queste garanzie:

• Calendly, LLC aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework e usa anche le clausole contrattuali standard della Commissione europea;
• Meta Platforms, Inc. e WhatsApp LLC, le società statunitensi del gruppo Meta, aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework;
• Zapier, Inc. aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework;
• Google LLC aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework;
• Lovable può trattare dati anche negli Stati Uniti e per i trasferimenti dallo Spazio economico europeo usa le clausole contrattuali standard della Commissione europea (Decisione 2021/914).

Il Data Privacy Framework è riconosciuto dalla Commissione europea con la decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023.

Per quanto tempo li teniamo

• Se non firmi: 12 mesi dall'ultimo contatto, poi cancelliamo i dati anche dal calendario, da WhatsApp e dalla posta. È il tempo per chiudere la trattativa o riprenderla se ci richiami, e per riconoscerti come contatto già sentito.
• Se firmi: per tutta la durata del contratto. Dopo la fine teniamo per 10 anni il contratto, le fatture e la corrispondenza che li riguarda, come chiede l'art. 2220 del Codice civile e per la tutela dei diritti nei termini di prescrizione (art. 2946 c.c.); il resto lo cancelliamo entro 12 mesi dalla fine del contratto.
• Dati tecnici della visita: per il tempo che serve alla sicurezza del servizio, secondo le regole della piattaforma di pubblicazione.
• La tua scelta sui cookie: 6 mesi, poi il banner te la richiede.
• Pixel di Meta, se lo accetti: i cookie _fbp e _fbc restano nel tuo browser fino a 90 giorni e li cancelliamo se revochi il consenso; i dati ricevuti da Meta restano a Meta per i tempi della sua informativa.

Se ci chiedi di smettere di contattarti, chiudiamo subito la richiesta e cancelliamo i dati, tranne quelli che la legge ci obbliga a tenere.

I tuoi diritti

In ogni momento, e senza costi, puoi chiederci:

• di vedere i dati che abbiamo su di te e averne una copia (art. 15 GDPR);
• di correggerli o completarli (art. 16);
• di cancellarli (art. 17);
• di limitarne l'uso (art. 18);
• di riceverli in un formato leggibile da un computer, o di farli passare a un altro titolare (art. 20);
• di smettere di usarli per i trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, opponendoti (art. 21).

Puoi anche ritirare la tua richiesta quando vuoi: basta dirci di smettere di contattarti.

Il consenso al pixel di Meta lo revochi in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina: si riapre il banner, scegli «Rifiuta» e la landing cancella i cookie del pixel e smette di caricarlo. La revoca vale da quel momento e lascia validi i trattamenti fatti prima (art. 7, par. 3 GDPR).

Come esercitarli

Scrivi all'email per la privacy indicata in alto, oppure rispondi a uno dei nostri messaggi su WhatsApp o per email. Ti rispondiamo entro un mese; nei casi più complessi il termine può allungarsi di altri due mesi e in quel caso te lo diciamo entro un mese dalla tua richiesta (art. 12 GDPR).

Reclamo al Garante

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR): Piazza Venezia 11, 00187 Roma, PEC protocollo@pec.gpdp.it, sito www.garanteprivacy.it. Se vivi o lavori in un altro Paese dell'Unione europea puoi rivolgerti anche all'autorità di quel Paese.

Cookie

Senza il tuo consenso la landing usa solo strumenti tecnici: la memoria del browser per ricordare la tua scelta sul banner e quello che serve alla piattaforma di pubblicazione per mostrare la pagina. Il pixel di Meta, con i suoi cookie di profilazione, parte solo dopo «Accetta». L'elenco completo di cookie e strumenti, con le loro durate, è nella cookie policy.

Aggiornamenti

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano fornitori o trattamenti: la data in alto indica la versione in vigore.